Vraag: Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Antwoord: Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de status van je levering te volgen op de website van de koeriersdienst.
Vraag: Wat zijn de verzendkosten? Antwoord: De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je pakket. Deze worden berekend en getoond tijdens het afrekenproces, voordat je je aankoop voltooit.
Vraag: Wat is jullie retourbeleid? Antwoord: We accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De items moeten ongedragen, ongewassen en in hun oorspronkelijke staat zijn. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid.
Vraag: Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang? Antwoord: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling. Het kan tot 14 dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Vraag: Hoe kan ik betalen? Antwoord: We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcard, debetkaart en PayPal.
Vraag: Zijn jullie maten standaard? Antwoord: Onze maten zijn gebaseerd op standaard EU-maten. We raden je aan om onze maattabel te raadplegen om de beste pasvorm te vinden.
Vraag: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Antwoord: Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via email op klantenservice@riddertommy.com. We doen ons best om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Vraag: Verkopen jullie cadeaubonnen? Antwoord: Ja, we bieden cadeaubonnen aan die je kunt kopen voor elk gewenst bedrag. Je kunt deze vinden in de sectie ‘Cadeaubonnen’ van onze website.